Компания «Ван Роуз»

Недостатки 01.12.2020 позвонила менеджеру по телефону +7(911)979-84-86, сделала предварительную бронь, на розы "Ред Наоми", на 06.12.2020года. Меня попросили подтвердить бронь 05.12.2020, в 10.22, 05.12.2020с делала звонок, подтвердила бронь. Уточнила, что заберу с 11-12 часов. Меня уведомили, что вечером цветы завезут на склад. 06.12.2020 в 11-05 приехала за цветами. Сотрудник по имени Дмитрий, выяснил , что я хочу, букет или просто забрать цветы, объяснила,если это возможно 39 роз собрать в букет, 1 отдельно, оплатила цветы, с учетом работы флориста и упаковку. С чеками подошла к флористу, объяснила , что я хочу , а дальше произошло непонятное для меня. Заказа у нее нет, звоните тому, кто принимал Ваш заказ, у нас 8 (восемь) менеджеров и интернет магазин и вообще сегодня" Ред Наоми", нет. Пытаюсь объяснить , меня дама не слышит. Сотрудник ( Дмитрий) принес цветы, флорист снимая, лишние листья начала швырять цветы, ну а дальше вопрос к Дмитрию , ей как упаковать?, Притом, что я стою рядом и финал, - Чтобы твои цветы сдохли и сама сдохла- Конечно тут я не выдержала , пожелала ей того же, спросила фамилию флориста , но назвали только имя Оксана, правда потом она написала свою фамилию, но прочитать невозможно, Когда я получила оформленный букет, услышала проклятия в свой адрес. Всегда была высокого мнения о флориста в "Ван Роуз", никогда не было конфликтов,четко вежливо. Много лет пользуюсь этим магазином -складом, первый раз такое хамство. Недопустимо, чтобы такие специалисты работали в таком прекрасном месте.

Недостатки Иногда не хватает, если не забронировать заранее