«Кристалл салон СПб»

Спасибо за подробный ответ. Я действительно довольно долго была клиентом Вашего салона и меня все устраивало. Но цвет волос, который я хотела получить в этот раз, можно было сделать окрашиванием в один тон. И другой мастер в Вашем салоне это ранее делал. Условия выполнения были такие же в виде отросшего мелирования и отросших седых волосков. И никаких сложностей у него это не вызвало. Мне не были предложены оптимальные варианты окрашивания. Предложили только тонировку и все. Это не является окрашиванием. И мастер не была заинтересована в оказании услуги, т.к. видно было, что для нее это сложно. Я как раз не хотела уходить, а пыталась найти варианты, т.к. в другое время мне было уже неудобно приехать, а вот ваш мастер нет. Она твердила, что ничего нельзя сделать, кроме сложного окрашивания. Очень жаль потраченного времени.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Уважаемая, Алёна! Вы - наша постоянная клиентка, и ходили к нам с 2020 года в основном всегда на мелирование волос и всегда оставались довольны результатом. Очень жаль, что единственный раз за эти пять лет не было достигнуто взаимопонимание. Цвет волос, который Вы хотели получить, нельзя было сделать окрашиванием в один тон, на которое Вы изначально записались. Однотонное окрашивание не дало бы ровного и чистого тона. Все это Вам подробно разъяснили. Чтобы выровнять цвет волос после раннее сделанного Вам и отросшего мелирования + у Вас отросшие седые корни волос, нужно было выполнить сложное окрашивание в несколько этапов. На такое окрашивание требуется гораздо больше времени, чем было оставлено на однотонное окрашивание, на которое Вы сами записались. Вам были предложены оптимальные варианты окраски волос или же прийти в этот же день, но в другое время, где было большое окошко на сложное окрашивание. Но эти варианты Вас не устроили и Вы сами приняли решение отказаться от услуг и уйти. Советоваться у мастеров друг с другом - это нормальная практика (даже в медицине врачи также советуются между собой). Будем Рады видеть Вас снова. Надеемся, что такой ситуации больше не произойдет.