Скидки до 100% на услуги для волос

Ужасное обслуживание! Девушку на ресепшн надо однозначно либо обучать, либо увольнять! Ни вежливости, ни приветливости! Если...ещё

Ужасное обслуживание! Девушку на ресепшн надо однозначно либо обучать, либо увольнять! Ни вежливости, ни приветливости! Если правильно помню ее зовут Виктория. Увидела салон на сайте Биглиона. Решила приобрести купон SPA-маникюр и SPA-педикюр. Позвонила и договорилась на субботу на три часа дня, девушка сказала что купон приобретать не надо. Все услуги по купону будут оказаны плюс надо будет доплатить 300 руб за обрезание кутикулы и 300 руб за снятие гель-лака. Приехав в субботу оказалось что запись на воскресение! И девушка в грубой форме начала говорить что она СЕБЯ ТОЧНО ЗНАЕТ И ОНА ОШИБИТЬСЯ НЕ МОГЛА! А вот я по ее логике себя знаю плохо и с головой не дружу:) Как так можно общаться с клиентом? Пришла управляющая и спросила какова вероятность того что ошиблась я?!) Девочки никакая! Клиент всегда прав даже когда не прав!!)) Ну вообщем предложили приехать в воскресение к трем и сделать скидку потому что вдруг выяснили что это сбой базы которая меня и записала на непотное всем время и дату. Сказала если не найду ничего другого придется ехать к ним еще раз. Конечно в других салонах не было записи на прям сейчас:) И вот в воскресение возвращаюсь я в салон и опять девушка на ресепшн вся в своих мыслях) В принципе создалось впечатление кто клиент там один - она сама))) провела я в салоне пять часов!! ПЯТЬ!! Начали мы с педикюра. Девушка которая делала всю дорогу молчала! Все пять мать его часов!! Постоянно куда-то выходила, а Виктория заглядывала к нам чтобы спросить как девушка себя чувствует! Не я!! а их мастер!! Спустя три часа я сама себе предложила чай) Ну потому что что уж стесняться!) •В стоимость купона на SPA-комплекс входит: — дезинфекция; — обработка ногтевой пластины; — придание формы ногтям; — молочная ванночка с эфирными маслами; — пилинг; — релаксирующий массаж рук и ног по крему или маслу; — парафинотерапия рук и ног; — нанесение гель-лака из палитры, представленной в студии. Ну и из всего выше перечисленного мне сделала девушка педикюр :— дезинфекция; — обработка ногтевой пластины; — придание формы ногтям; - форма ногтя просто кошмар!! При том что я показала фото как хочу!! — нанесение гель-лака из палитры, представленной в студии. - Лак затекший плюс неравномерное покрытие что видно невооруженным глазом! и внимание !!! в палитре 24 цвета!!! и ну конечно так как девушка молчала я просто выбрала цвет и все, ни о каком дизайне и речи не шло! его мне просто не предложили. и как оказалось Виктория не только перепутала дни записи но и записала меня на просто маникюр с педикюром и была очень удивлена чем же я опять тут недовольна! Мастер маникюра попыталась спасти положение и сказала что мне и не нужны никакие пилинги и ванночки для ног тк мои ноги не запущены как у некоторых)) Ну по этой логике мне и ногти красить незачем потому что натуральный цвет ногтевой пластины очень даже ничего) И предложили раз мне еще страдать на маникюре по быстрому оформим парафинотерапию.)) и маникюр: — дезинфекция; — обработка ногтевой пластины; — придание формы ногтям; — нанесение гель-лака из палитры, представленной в студии. Как вы уже поняли палитра это громко сказано! форма на руках более-менее. Лак затекший как и на ногах. Тк цвет другой плотность на руках лучше! Хотела пойти на релаксация а получила негатив и пятичасовое гробовое молчание! Вышла из салона и один ноготь на руке скололся тк был затекший под сам ноготь. Пришла домой подпилила этот кошмар, обработала кутикулу и сейчас это выглядит не так кошмарно! Этот салон я врагу не посоветую! и самое замечательное это оплата! Девушка Виктория, которая знает себя и точно никогда не ошибается, два раза заикалась со стоимостью маникюра то у нее 790 р то 890 р. Стоимость купона 1376 руб + 300р(кутикула ноги)+300р(кутикула руки)+300р(снятие геля на ногах) итого 2276 руб. Заплатила я не получив и половины обещанного 2290р !!! Вопрос откуда эта сумма взялась??? и где моя скидка??