Скидки до 50% на проживание в SPA-центре отдыха «Ингербургский»

Отдыхали в этом отеле с друзьями двое суток с 22 по 24 марта. Снимали два номера на 4 человек, плюс доплачивали за ребёнка....ещё

Отдыхали в этом отеле с друзьями двое суток с 22 по 24 марта. Снимали два номера на 4 человек, плюс доплачивали за ребёнка. Номера обошлись нам в 11000 и 12500 рублей. По мне это не маленькая сумма, соответственно и сервис должен быть на высоте. Но к сожалению не все так гладко, слишком много недочётов, спасает только бассейн, к нему претензий нет. Встретили нас хорошо администратор Карина, все рассказала и показала. Дальше попросили указать что мы будем кушать на завтрак, так как он входит в стоимость проживания. Теперь о номерах. У нас был (номер 2) светлый и просторный номер, пожалуй это единственный плюс. Из минусов: нет окон, от слова вообще. Комната огорожена стеклянными дверцами, за которыми находится туалет. В туалете маленькое окно, на уровне пола. В номере очень холодно, в туалете пол из кафеля, он настолько ледяной, что сводит ноги. Номер друзей был очень темный, не хватало осветительных приборов. Тумбочек прикроватных нет, фен не мощный и работает только если держать кнопку, ежедневную уборку не проводят, самим приходилось просить поменять полотенца и халаты, так как после бассейна все мокрое, а сушить негде. Также сами просили принести воду и туалетную бумагу. Кстати халаты и полотенца с заплатками. Это вообще финиш. Вечером пошли поужинать, заказали достаточно много, понравилась паста карбонара, драники, батат и Айдахо. Все блюда приносили по одному, видимо на кухне один повар. Пока один человек ест, другие просто сидят, хотя мы были единственными посетителями. Из детского меню взяли суп с фрикадельками и котлету, но котлета оказалось такой жёсткой и сухой, что не смогли разрезать ножом. Позвали официанта, показали котлету, в ответ он предложил нам принести приборы для стейка, но мы отказались. В итоге блюдо забрали, официант извинился, блюдо вычли из счёта. Заказали две куриные котлеты, снова ужас, жёсткие и сухие. Пошли спать, обнаружили что одеяло очень маленькое, для двоих не подходит. Попросили второе одеяло, так его принесли без пододеяльника, снова пришлось просить. Теперь о завтраке: мы заранее указали время завтрака, в итоге ждали ещё 6 минут пока нам все вынесут. Сели за стол на котором стояла посуда от предыдущих посетителей, официантка ее забрала и просто поставила нам нашу еду, не протирев стол. Пришлось делать ей замечание. Выносили по одному блюду, один уже доел, а другие даже не начали. Еда вся холодная, яичница съедобная, омлет не очень, овсяная каша с комочками и холодная, рисовая тоже не понравилась. Для себя мы решили, что на следующий день закажем 5 яичниц, сандвичи средние, из десертов понравился фруктовый салат, шарлотка была не вкусная, а вот блинчики с ветчиной и сыром хуже не куда, сыр был явно плохим. Этим же днём снова пошли в бассейн, по словам администратора до 15:00 в бассейне проходят тренировки. Мы пришли в 16:30, искупались 30 минут и тут появлятся группа людей с 6 маленькими детьми на тренировку. Оказывается перенесли время с утра на вечер, нам никто ничего об этом не сказал. Нам пришлось сидеть 45 минут и ждать окончания. Пока сидели, решили заказать пиво и купель, но администратора нашли спустя 20 минут. В день отъезда нас пригласили на завтрак, накрыли на стол заранее, даже скатерти постелили. Мы так обрадовались, что сегодня точно все будет хорошо, но кружка чая, которую взял парень из нашей компании окончательно испортила наше настроение, так как на кружке был огромный след яркой губной помады. В общем мы точно сюда не вернёмся. Думаю что за 23 тысячи на два дня можно снять шикарный домик для компании из четырех человек, с достойным сервисом, а не вот это всё.